Управление функцией подбора персонала для внутреннего бизнес-заказчика (департамента колл-центров);
Функциональное и административное управление hiring-командой из 5-7 человек (рекрутеры, ресёрчеры, возможно КДП);
Подготовка стратегии и реализация тактики подбора: обеспечение эффективного потока кандидатов со знанием различных языков (более 10) во входящих, исходящих каналах, в привязке к рынкам труда РФ, СНГ, ЕС;
Участие в формировании с заказчиком профилей кандидатов, job-description и штатного расписания КЦ;
Участие с заказчиком в разработке этапов, форматов отбора кандидатов и плана подбора для колл-центров;
Координация и мониторинг выполнения плана подбора для колл-центров, HR-аналитика и ОС заказчику;
Полный цикл подбора персонала (не мас подбор) на ключевые позиции ведущих специалистов и управленцев среднего звена для КЦ: приём запроса от заказчика, скрининг резюме, проведение первичного интервью, оценка и подготовка обратной связи клиенту, организация последующих этапов собеседований с ним, сбор рекомендаций с прошлых мест работы, формирование фидбэков кандидатам и job-офферов;
Участие во внутреннем подборе ключевых позиций через ротацию и развитие из текущих сотрудников КЦ на вертикальный и горизонтальный рост (HiPo ассессмент-проекты и Leadership программы);
Участие в адаптации персонала в ходе испытательного срока - бординг встречи, ОС от кандидатов, аттестации;
Участие в разработке и реализации комплексной системы оценки скиллов сотрудников колл-центров.
Что мы ожидаем от кандидата
Опыт работы в сфере HR-функции - не менее 4 лет;
В Senior или TeamLead роли - не менее 2 лет;
Copyright 2021 Fmedia, LLC. All Rights Reserved.
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных компании Fmedia
Присоединяйтесь к нашей команде. Отправьте своё резюме и наш HR свяжется с вами